2月17日上午10點29分,35歲的IBM深圳公司管理人員梁婭倒在深圳地鐵蛇口線水灣站C出口的臺階上,並保持這一姿態達50分鐘。監控錄像顯示,梁婭倒下後有發出求救的動作。三分鐘後,有市民發現並告知地鐵工作人員。隨後地鐵工作人員趕到,民警也在25分鐘後趕到。11點18分,急救人員到達現場發現梁婭已經死亡(今日本報msataA6版)。
  “倒地50分鐘無人施救”,這是一些網絡標題。這個新聞標題指向什麼,大家都清楚。於是“竹北買屋世道人心不古”,“中國人劣根性”的言論再次出現。
  事實真的如此?我覺得有出入。從現場視頻來看,路人是迅速報警了的。不過,警方出警速度慢、急救中心搶救系統傢俱車來得晚卻是不爭之事實。
  救命之緊急,警方與急救部門的聯動效果卻是如此之差,也足見一個城市治西裝外套理水平之低下。這一點,深圳應該反思。
  我們還要面對第二個問題。在人流聚集的車站、地咖啡機鐵站、飛機場等場合,我們是不是應配備急救藥箱與急救人員。從現實情況來看,地鐵管理處人員面對發生的事情束手無策,不能提供任何一點專業性的幫助,錯過了搶救生命的黃金時段。這樣的損失是不應該的,換個角度說,梁小姐之死屬於公共設施配套不完善之失。
  第三個問題,何以地鐵上那麼多人缺乏掌握急救技能的人。有人推測是不敢,有人推測是不會。但依現場條件來看,不敢的可能性低,不懂搶救技能更有可能。這說明我們的教育內容確實到了革新的地步了,不能老是傳播些天是藍的花是香的普通認知教育了,那些動手救命的課程,如游泳急救之類的,是不是也得作為必修功課來抓呢。即使不能作為學校課堂,那些天天動員人捐款的單位,能不能在社會做點通識教育,宣傳一下急救常識,培訓一下急救技能?
  梁小姐之死,更多證明的不是道德問題,而是深圳應急能力與民眾應變能力堪憂,如果能由此發散,也只能證明我們的救護體系還很脆弱。如果出了事,不知道警方能否及時到來,不知道救護車什麼時候能到,再加上身邊的人都是有心無力……
  要避免類似的悲劇重演,其實不難,要解決的也只是以上三個問題而已。而這三個問題的解決,其實也是我們的城市治理理念、教育理念、慈善觀念發生根本變化的時候。
  (廣東 寧新春)  (原標題:“女高管地鐵亡” 該反思應急系統問題)
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